Política de Devolución: Cómo cambiar o devolver tus productos fácilmente

Comprar online o en tienda física debería ser una experiencia sin preocupaciones. Sabemos que a veces un producto no es exactamente lo que esperabas o necesitás hacer un cambio. Por eso, te explicamos de forma clara y rápida cómo realizar devoluciones o cambios para que tu experiencia sea 100% satisfactoria.

¿Dónde puedo hacer la devolución o cambio?

Podés elegir la opción que más te convenga:

• En nuestra tienda física: Acercate con el producto y tu comprobante de compra. Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución de forma inmediata.
• Desde tu domicilio: Si preferís no moverte, escribinos a [email protected] con tu pedido y motivo de devolución. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar la logística del cambio o devolución.

¿Cuál es el plazo para hacer devoluciones?

Para garantizar la calidad y el buen estado del producto, las devoluciones o cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde que recibiste tu compra. Es importante que el producto esté en condiciones originales, sin uso y con sus etiquetas intactas.

Recomendaciones para una devolución exitosa

• Conservá el packaging original para proteger el producto.
• Adjuntá siempre el comprobante de compra o factura.
• Detallá claramente el motivo de la devolución o cambio para agilizar el proceso.
• Ante cualquier duda, no dudes en contactarnos: queremos que tu experiencia sea excelente.

¿Por qué es importante nuestra política de devolución?

Una política clara y accesible te da confianza y tranquilidad al comprar, sabiendo que estamos comprometidos con tu satisfacción. Además, facilita un proceso ágil y transparente, evitando malentendidos.

Con esta guía, esperamos que cualquier necesidad de cambio o devolución sea simple y sin complicaciones. ¡Porque tu experiencia con nosotros es lo primero!